Política de privacidad
Esta política explica cómo El Dealer de Sneakers trata los datos personales de sus clientes, conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su normativa aplicable.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es Osmar Picado Vega, cédula 3-0505-0878, con domicilio en Cartago, Costa Rica, que opera bajo el nombre comercial «El Dealer de Sneakers».
Para consultas sobre privacidad, el titular de los datos podrá escribir a ventas.dealersneakercr@outlook.com o por WhatsApp al 7142-9315.
2. Datos que se pueden recopilar
Según la operación realizada, la tienda podrá recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, información del pedido y comprobantes necesarios para verificar pagos o gestionar reclamos.
La tienda procurará solicitar únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas.
El formulario de este sitio no guarda los datos en ningún servidor: arma el mensaje del pedido para que el cliente lo envíe por WhatsApp. El pedido en curso se guarda solo en el navegador del cliente, para que no se pierda si recarga la página.
3. Medición y publicidad (Meta Pixel)
[REVISIÓN DE ABOGADO · Este apartado aplica cuando el Pixel esté activo (PIXEL_ID en index.html). Si no se activa, reemplazarlo por: «Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad.»]
Este sitio usa el Meta Pixel, una herramienta de Meta Platforms, Inc. que usa cookies y tecnologías similares para registrar acciones en el sitio, como ver modelos, agregar un par al pedido o enviarlo por WhatsApp. Se usa para medir el resultado de los anuncios en Facebook e Instagram y para mostrar anuncios relacionados. Junto con esas acciones se registran datos técnicos del navegador y del dispositivo y, si el visitante llegó desde un anuncio, el identificador del anuncio. No se envían a Meta el nombre ni la dirección del cliente.
Puede desactivarse bloqueando las cookies de terceros en el navegador o ajustando las preferencias de anuncios en la cuenta de Meta. Más información en la Política de privacidad de Meta.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Verificar pagos y coordinar entregas.
- Atender consultas, cambios, garantías y reclamos.
- Mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.
- Enviar promociones cuando exista una base legal válida para hacerlo.
5. Comunicación a terceros
Cuando sea necesario para completar una compra, los datos pertinentes podrán compartirse con empresas de mensajería (Correos de Costa Rica), proveedores de pago y prestadores tecnológicos, como WhatsApp.
También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de autoridad competente.
La tienda no autoriza el uso de los datos para finalidades ajenas a las informadas sin contar con la base legal correspondiente.
6. Conservación y seguridad
La tienda adoptará medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos de los titulares
Los titulares podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que les reconozca la legislación costarricense, mediante el correo de contacto indicado.
La tienda tramitará las solicitudes de acuerdo con los requisitos y plazos legales aplicables.
8. Promociones y comunicaciones
Los mensajes comerciales se gestionarán conforme a la legislación aplicable. Cuando se requiera consentimiento, este se solicitará de forma separada y podrá revocarse según corresponda.
9. Cambios en la política
La tienda podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus operaciones o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en la página web.
Las actualizaciones no eliminarán derechos adquiridos ni se utilizarán para modificar retroactivamente las condiciones de una compra ya confirmada cuando ello resulte contrario a la ley.